Villagrán Rueda, Sonia; Pacheco López, Manuel de Jesús; Rodríguez Ortíz, Mónica; Aldaba Andrade, María Dolores
Resumen:
La presente invesatigación se reaizó en una industria del Estado de Zacatecas, teniendo el objetivo de demostrar como la inteligencia emocional influye signficativamente en la prevención y en el modo de afrontamiento del Síndrome de Burnout, el análisis teórico se dundamentó en los modelos cognitivo-conductuales, así como en la propuesta cognitivo-emocional. Respecto a la metodología se trabajo el diseño descriptivo, no experimental, transversal; los participantes se elegieron a través de un ceso dirigido al número total de emeplados ubicados en el área de almacén y que por las características propias de dicha área permitió realizar esta investigación aplicándose el instrumento de Maslach Burnout Inventory (MBI) que mide el síndrome de quemarse en el trabajo y para Inteligencia Emocional se trabajo con TMMS24, obteniendo resultados que permitieron concluir con la confirmación del supuesto respecto a menor inteligencia emocional la probabilidad de desarrollar el síndorme de burnout aumenta.