Inteligencia emocional y burnout en trabajadores de la industria. Estudio de caso en el Estado de Zacatecas.

Abstract

La presente invesatigación se reaizó en una industria del Estado de Zacatecas, teniendo el objetivo de demostrar como la inteligencia emocional influye signficativamente en la prevención y en el modo de afrontamiento del Síndrome de Burnout, el análisis teórico se dundamentó en los modelos cognitivo-conductuales, así como en la propuesta cognitivo-emocional. Respecto a la metodología se trabajo el diseño descriptivo, no experimental, transversal; los participantes se elegieron a través de un ceso dirigido al número total de emeplados ubicados en el área de almacén y que por las características propias de dicha área permitió realizar esta investigación aplicándose el instrumento de Maslach Burnout Inventory (MBI) que mide el síndrome de quemarse en el trabajo y para Inteligencia Emocional se trabajo con TMMS24, obteniendo resultados que permitieron concluir con la confirmación del supuesto respecto a menor inteligencia emocional la probabilidad de desarrollar el síndorme de burnout aumenta.