Resumen:
En México, los movimientos feministas han incidido en las políticas públicas para que se implementen
modelos, protocolos y rutas críticas que homologuen metodologías para la atención a mujeres víctimas
de violencia. Actualmente, dichas estrategias enfrentan diversas problemáticas para su aplicación real;
pues las violencias de género son distintas según los contextos en donde se consuman, ya que tienen
impactos diferenciados; por lo que cada vez resulta necesario que se brinden servicios de atención
especializados, es decir, con enfoque interseccional. Por ello, el objetivo de esta investigación es
analizar los servicios de atención a mujeres víctimas de violencia establecidos en la Ruta única de
atención a mujeres víctimas de violencia de Zacatecas frente a las exigencias de adecuarlos y/o
modificarlos cuando las condiciones lo requieran. En la actualidad no basta el enfoque de género para
atajar las desigualdades, discriminaciones y/o violencias, sino que es primordial brindar servicios
diferenciales y especializados. La metodología empleada para esta investigación se basa en el análisis
teórico feminista interseccional. Utiliza el método cualitativo, con algunos análisis de datos estadísticos
y registros administrativos sobre servicios de atención; además, se basa en el análisis de entrevistas
semiestructuras, entrevistas a profundidad a mujeres víctimas y a servidoras públicas; así como
observación participante para verificar las rutas críticas que se siguieron en los casos concretos. Como
resultado se obtuvo que las instancias que conforman la Ruta Única son las de tercer nivel quienes
ajustan los servicios al enfoque interseccional.
Descripción:
In Mexico feminist and women's movements have influenced public services to implement models.
protocols and critical routes that standardize attention methodologies for women victims of violence.
Nowadays, these strategies are facing diverse problems for their real application due to the fact that
Gender violence is different depending on the context in which it is committed, as well as
have differentiated impacts based on race, ethnicity, nationality, age, illness, disability, sexual
orientation, gender identity, among others; therefore, it is increasingly necessary to implement
specialized and differentiated care services, meaning with an intersectional approach. Accordingly,
the objective of this research is to analyze the care services for women victims of violence established
in the single route of care regarding the demands of adapting and/or modifying them when conditions
require it, since the actual gender approach is not enough to tackle inequalities, discrimination, and/or
Violence: It's essential to provide differential and specialized services. The methodology used for this
Research is based on intersectional feminist theoretical analysis. It uses the qualitative method, with
some analysis of statistical data and administrative records on care services. Furthermore, it is based on
the analysis of semi-structured interviews, in-depth interviews with female victims and public servants;
as well as participant observation to verify the critical paths that were followed in specific cases. As a
result, it was obtained that the institutions that make up the critical routes are the third-level ones that
Adjust the services to the intersectional approach.
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